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内定辞退の“本当の理由”を可視化し、
翌年の内定承諾率を高める。

内定承諾率が下がった理由を、定量アンケートと定性インタビューで構造化。
辞退理由を想像で終わらせず、データとして可視化・分析。
本音データを元に、次年度の採用設計まで落とし込みます。

資料DL:内定辞退の調査ガイド
辞退理由の本質を可視化 競合分析 課題に対する具体策の提案 翌年設計・施策へ反映

対策・防止・内定承諾率の向上へ

内定辞退の対策・防止は、“理由の特定”から始まる

「他社に行かれた」「志望度が低かった」で終わらせても、内定辞退は減りません。内定辞退を防ぐには、まずなぜ辞退が起きたのかを選考プロセス全体から特定することが出発点になります。承諾者・辞退者の両方を調査し、選考体験・魅力訴求・フォローのどこに原因があったのかを構造化することで、翌年の内定承諾率を高める具体策につなげます。

STEP 1

内定辞退を防ぐために、まず“理由”を特定する

定量アンケートと定性インタビューで、辞退・承諾の意思決定に効いた要因を可視化します。

STEP 2

内定承諾率を高める3つの打ち手

選考体験の見直し・価値訴求の再設計・候補者フォローの強化を、原因に紐づけて設計します。

STEP 3

オヤカク・内定者フォローへの対応

親の同意(オヤカク)や入社までの不安を、内定者フォローの設計で解消し辞退を防ぎます。

OUR STRENGTH

辞退の”理由”を 翌年の改善につながる”打ち手”へ変えます。

定量アンケート

大規模データで傾向と構造を把握し、
課題の全体像を明らかにします。

競合分析

競合との相対比較で強み・弱みを特定し、
差別化の機会を明確にします。

定性インタビュー

候補者の本音や背景を深掘りし、
数値の裏にある理由を言語化します。

課題への打ち手提案

課題に対する優先施策を提案し、
翌年の採用設計に落とし込みます。

\ ご提供するアウトプット(サンプル) /

アンケート集計サマリー

アンケート集計サマリー

競合比較レポート

競合比較レポート

インタビューサマリー

インタビューサマリー

改善提案レポート

改善提案レポート

PROBLEM and SOLUTION

内定辞退の”本当の理由”に辿り着けない こんな悩みを解決します。

01

内定承諾率が下がっているが、数値だけでは本当の理由がわからない。

定量調査×個別インタビュー(定性)で、学生の感情や意思決定の背景まで可視化する。

02

自社で辞退者にヒアリングしても、関係性の壁から建前の理由しか聞き出せない。

中立的な第三者がヒアリングし、率直な辞退理由・本音を引き出してデータ化。

03

どの企業と比較し、どこに魅力を感じたのか、競合他社に負けた理由を把握できない。

競合比較・選考体験・意思決定まで深掘りし、自社の魅力と改善点を明確にする。

04

辞退要因が曖昧なまま、経験や勘に頼って翌年の採用計画へ。

課題の特定から、具体的な打ち手・優先度まで整理し、次年度の採用改善へつなげる。

辞退の”理由”を、翌年の採用成果につながる”打ち手”へ

本音取得

アンケート・インタビューで本音データを収集。

構造化

データを整理・分析し、課題と要因を構造化。

打ち手提案

具体的な改善施策と優先順位をご提案。

翌年設計へ反映

採用計画・施策に反映し、改善サイクルを実現。

BPaaS POSITIONING

辞退調査は、 BPaaSの”戦略インプット”を作る機能です。

辞退者の本音という一次情報を収集・分析し、採用設計の見直しと施策実行につなげるまでを一気通貫で支援。
データが”次の一手”を生み、翌年の採用効果を高めます。

辞退者の本音収集

一次情報を収集・データ化

戦略インプット

採用設計の見直しにつなげる

施策&成果改善

翌年の採用効果を高める

BPaaS 辞退調査サイクル
1.調査
2.分析
構造化
3.設計見直し
4.実行
5.検証
改善
SERVICE

承諾者・辞退者の両方を対象に、“結果”ではなく”理由”を明らかにします。

Service 01

アンケート設計

本人の基本情報応募・流入経路の把握選考中の印象・体験確認比較・検討中の企業確認承諾/辞退の理由・決め手を特定
Service 02

アンケート配信・回収

Googleフォーム等で配信対象者に合わせた案内文回答しやすい配信導線回収状況に応じ再案内
Service 03

個別インタビューの実施

1名あたり約30分承諾者・辞退者の双方に選考体験・意思決定を深掘り本音を引き出す
Service 04

分析レポート・打ち手提案

辞退要因をテーマ別に可視化競合比較で課題を明確化次年度の改善施策を提案優先度と実行手順まで

関連資料・無料ダウンロード

内定辞退の本当の理由を、翌年の採用改善につなげる方法

資料を無料でダウンロード

辞退の”理由”を起点に、翌年の採用成果を最大化しましょう。

OUTPUT

“調査結果”ではなく、“改善に使えるレポート”として残ります。

アンケート分析レポート

01アンケート分析レポート

回答結果や辞退理由を集計し、属性・選考体験などのクロス分析から、辞退傾向を可視化します。

02インタビューサマリー

承諾者・辞退者へのインタビュー内容を記録・整理し、本音や意思決定の背景が伝わる形でまとめます。

インタビューサマリー
辞退要因分析レポート

03辞退要因分析レポート

辞退理由を主要因と背景要因に構造化し、影響度や改善すべき課題の優先順位を明確にします。

04採用改善アクションプラン

分析結果をもとに、翌年の採用活動に向けた具体的な打ち手と実行ロードマップを提案します。

採用改善アクションプラン
競合比較マップ

05競合比較マップ

比較された企業との位置関係や自社の負け要因を整理し、選ばれるための改善点を可視化します。

AFTER INTRODUCTION

“何故か辞退されてしまった”が、 “この理由でこの会社に行った”に変わる。

Before:仮説頼みの採用改善

仮説ベースの改善

辞退理由が見えず、推測を頼った判断しかできない

感覚頼みの決定

感覚や一部の声に左右され、優先順位が定まらない

場当たり的な施策

施策の効果を検証できず、同じ課題を繰り返す

After:事実に基づく採用改善

辞退理由を明確化

辞退要因を構造的に整理し、改善すべき本質的な課題を特定

改善の優先度を決定

影響度や改善効果を踏まえ、取り組むべき施策を明確にする

採用設計へ反映

面接フロー・魅力訴求・連絡頻度などを、事実ベースで改善

進捗をリアルタイムで可視化 定例レビューで改善サイクルを加速 継続的なPDCA 成功パターンを記録し、翌年でも再現
COMPARISON

“調査して終わり”ではなく、 採用改善につなげるところまで担います。

自社人事の調査
一般的なリサーチ会社
コネクトボックス
本音の引き出しやすさ
△遠慮が出やすい
◯
◎中立の第三者が引き出す
質問設計
✕属人的
◯汎用的
◎採用前提で設計
採用文脈での解釈
△
✕
◎採用視点で解釈
打ち手提案
✕
✕調査して終わり
◎改善施策まで提案
翌年施策への接続
△
✕
◎翌年設計へ反映
FLOW

“辞退の理由”の調査から、 改善の打ち手まで整理します。

01

現状ヒアリング

・現状共有
・辞退率の把握
・課題感の整理

02

調査・設計

・アンケート項目
・対象者
・インタビュー設計

03

アンケート

・配信導線の設計
・実施
・回収

04

個別インタビュー

・1人30分目安
・本音の引き出し

05

分析・提案

・データ整理・構造化
・分析レポート作成
・打ち手提案

FAQ

よくあるご質問

はい、可能です。定量アンケートで全体傾向を補完しつつ、少人数のインタビューから深い背景や文脈を丁寧に掘り下げます。

はい。承諾者と辞退者を比較することで、自社が選ばれた理由と負けた理由の両面から改善点を明確にできます。

はい。分析結果を翌年の採用設計・施策の優先順位づけに反映し、改善サイクルにつなげます。

第三者である当社が回収・分析を行い、個人が特定されない形でレポート化するため、率直な本音を引き出せます。

可能です。目的や対象者数に応じて、定量・定性のどちらか一方から始めることもできます。

内定辞退理由を、
仮説のまま翌年に持ち越さないために。

現在の承諾率・辞退傾向・課題感をもとに、必要な調査設計と、改善につながる視点を整理します。